一流营销机构提供的高级呼叫跟踪提示

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在过去的几年中,营销领域已经发生了许多重大变化,其中很多已获得Internet的认可。由于社交媒体的压倒性普及,诸如Google Adwords之类的广告媒体以及移动设备的泛滥,在线营销已成为私营企业,大型公司或新兴市场营销商不容忽视的领域。实际上,全世界许多领先的营销实体都建议企业现在必须至少拥有某种在线营销策略。但是,话虽如此,传统的平台和媒体还是不能忘记的,因为仍然有无数的客户希望直接与企业联系以获取更多信息。

在线营销领域中存在大量跟踪工具,旨在帮助分析客户来自何处,他们在搜索什么以及究竟在吸引他们什么。在讨论传统的基于电话的系统的优点时,很难(甚至根本无法)获得强大的营销分析,并且在大多数情况下甚至无法收集数据。这种情况非常不幸,因为现代企业在不断发展,需要随时访问此类数据。

呼叫跟踪是这里的解决方案,与多种来源一样,至关重要的是,企业必须能够评估和了解大多数呼叫来自何处。这是成功营销活动中极其重要的要素,因为了解潜在客户的来源以及产生了多少线索与了解企业网站拥有多少流量–或某个特定广告获得了多少成功点击同等重要。这些都是可以用来实施强大的营销策略的信息和数据……更重要的是,可以用来了解客户群。

简而言之,呼叫跟踪可以衡量营销活动的有效性,从而使用户可以调整关注点以获得更好的效果。白皮书涵盖的主题包括:

  • 呼叫取证确定上下文和相关性:
    • 知道来电的来源
    • 了解通话内容
    • 确定呼叫是否是有效的线索(即错误的号码)
    • 确定通话是否是真正的机会
    • 确定是否可以细分来电者以进行进一步培养
  • 通过动态号码插入(DNI)节省资金
  • 通过本地号码显示改善互动和转化
  • 通过呼叫路由减少应答时间
  • 补充Google Analytics(分析)数据
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